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Problem mit der Anwendung Downloads


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Hallo zusammen,

Ich habe ein kleines Problem mit der Anwendung Downloads. Ich habe einen nur für Mitglieder zugänglichen Downloadsbereich, dort werden die Downloads auch entsprechend richtig angezeigt aber sobald ich oder ein anderes Mitglied auf herunterladen klicken kommt es zu folgenden Fehler:

image.png.eda2facbf4a6833cfecfe29eca4ca50e.png

Downloads aus Beiträgen im Forum funktionieren ohne Probleme, nur Downloads aus der Anwendung Downloads haben Probleme. Es wird auch angezeigt, dass meine Webseite bei diesem Link nicht sicher sei. Allerdings habe ich definitiv noch ein gültiges SSL Zertifikat sodass ich diesen Fehler ausschließen würde.

Ich habe auch keine passende Einstellung gefunden die den Download verhindern würde, daher bin ich nun auf eure Hilfe angewiesen!

Soll mich freuen wenn jemand eine Idee dazu hat

Liebe Grüße
Benny

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Hi Benny,

im Moment kann ich da nicht viel zu sagen, /files ist ganz normal erreichbar, nur das ich als Gast keine Downloads sehe.

Ich gehe mal davon aus die Basissoftware als auch das Theme und andere Erweiterungen sind auf dem aktuellen Stand.

Du könntest mal das Supporttool durchlaufen lassen, vielleicht findet sich ein Fehler.

Steht in den Error-/System-Logs etwas genaueres drin?

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Hallo @V0RT3X danke für Deine schnelle Antwort!

vor 10 Stunden schrieb V0RT3X:

Ich gehe mal davon aus die Basissoftware als auch das Theme und andere Erweiterungen sind auf dem aktuellen Stand.

 

Ja das ist korrekt. Ich habe es auch bereits mit dem Standard Theme getestet und trotzdem geht es nicht. Der Fehler ist der gleiche. 

vor 10 Stunden schrieb V0RT3X:

Du könntest mal das Supporttool durchlaufen lassen, vielleicht findet sich ein Fehler.

Das habe ich nun gerade gemacht und selbst nach dem deaktivieren aller 3 Plugins und dem Theme kommt der Fehler immer noch vor. Ich habe nun auch aus dem Support Tool heraus ein Ticket erstellt.

vor 10 Stunden schrieb V0RT3X:

Steht in den Error-/System-Logs etwas genaueres drin?

 

Dort steht nichts dazu drin. Leider.

Tatsächlich sehr merkwürdig. Vielen Dank schon mal für Deine Hilfe!

Benny

 

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Nichts zu danken. Das mit dem Ticket ist bestimmt die beste Lösung, denn ohne genauere Fehlermeldungen oder es sich direkt im AdminCP anzusehen, kann ein Aussenstehender nicht viel dazu sagen.

Würde mich aber sehr interessieren, woran es gelegen hat, Konflikte mit anderen Plugins können es ja nicht sein.

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Hallo zusammen :)

Ich wollte kurz Bescheid geben, dass sich der Support das ganze nun angeschaut hat und dann hat etwas etwas gedauert, da es doch ein größeres Thema war!

Lange Rede kurzer Sinn:

Es ist ein Bug und wird mit dem nächsten Release behoben!

Viele Grüße

Benny

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